Triplícanse as queixas sobre sanidade ao ‘Defensor del Pueblo’

copago

Na súa maioría motivadas pola reforma sanitaria impulsada polo Goberno.

Información extraída de Somos Pacientes.

A Oficina do ‘Defensor del Pueblo’ rexistrou o pasado ano un total de 1.674 queixas relacionadas coa Sanidade, cifra que practicamente triplica as 595 recibidas en 2011. Así o mostra o ‘Informe Anual da Institución’ presentado no Congreso, no que se observa que un crecemento certamente significativo das queixas presentadas por organizacións “893 en 2012, por só 18 no exercicio anterior”, na súa maioría relacionadas coa reforma sanitaria impulsada polo Ministerio de Sanidade, Servizos Sociais e Igualdade e con medidas específicas adoptadas polas comunidades autónomas. Pola súa banda, o número de queixas individuais creceu de xeito moito menos acusado -de 573 en 2011 a 779 en 2012.

Como explica Soledad Becerril, ‘Defensora del Pueblo’, “o ano 2012 supuxo un punto de inflexión nos motivos das queixas, que ata agora sufriran unha tendencia progresiva cara a aspectos cualitativos, é dicir, esixencias de calidade e excelencia; con todo, e co trasfondo da actual crise económica e financeira, no último ano aumentaron as queixas relacionadas con limitacións no acceso e polo nivel das prestacións sanitarias do Sistema Nacional de Saúde (SNS)”.

As queixas formuladas están relacionadas coa redución de prestacións sanitarias, a exclusión de colectivos do ámbito de protección da sanidade pública, o financiamento de medicamentos, a supresión de centros de urxencias en Atención Primaria, a insuficiente dotación de persoal sanitario, as demoras en pagos a proveedores de centros sanitarios e a oficinas de farmacia, e os atrasos no recoñecemento de reclamacións de carácter económico.

Tarxeta sanitaria

O Real Decreto-lei impulsado por Sanidade en abril de 2012 para garantir a sustentabilidade do SNS acumula unha gran parte das 1.674 queixas. E é que, unha vez analizada a súa posible inconstitucionalidade, o Real Decreto “suscita problemas de legalidade ordinaria”, indica Soledad Becerril.

Entre estes problemas destaca o referente á universalidade do SNS e á condición de asegurado para obter a tarxeta sanitaria, pois a reforma supuxo que os inmigrantes irregulares maiores de idade perdan o dereito á asistencia sanitaria gratuita no sistema público. Unha situación que, segundo a ‘Defensora del Pueblo’, “deixa nunha situación de vulnerabilidade a aqueles inmigrantes que padezan procesos graves e que requiren ineludiblemente un adecuado tratamento”.

De feito, o Informe advirte de que “a atención sanitaria deste colectivo tería consecuencias prácticas relevantes tanto en términos de saúde pública, porque se conseguirían máis garantías de protección para o resto da sociedade, como en términos organizativos, xa que evitaría a posible saturación dos servizos de urxencias”.

Copago farmacéutico

Pola súa banda, o novo sistema de copago farmacéutico contemplado no Real Decreto tamén foi motivo dun elevado número de queixas. Non en balde, o copago non é proporcional ao nivel de renda actual “calcúlase sobre a declaración da renda do ano 2010” e, xa que logo, non se axusta á realidade económica de moitos cidadáns cuxa situación sufriu “cambios substanciais por diversas circunstancias sobrevindas como o desemprego, unha discapacidade, unha enfermidade ou a xubilación”.

Así mesmo, o copago tamén orixinou numerosas queixas relacionadas coa devolución do importe copagado unha vez se superaron os topes máximos fixados para os pensionistas “entre 8 e 18 euros mensuales en función do nivel de renda”. Tal é así que a Oficina do ‘Defensor del Pueblo’ solicitou a Sanidade a adopción de medidas para que os pensionistas con longa duración queden exentos do copago unha vez satisfeito o límite máximo establecido, como xa sucede nalgunhas comunidades.

Diferenzas entre CC AA

A inequidade entre as comunidades autónomas preséntase, unha vez máis, como un dos principais motivos de queixa pola cidadanía, que seguen apreciando diferenzas nas carteiras de servizos e na calidade da atención sanitaria que se presta nas distintas rexións.

Neste contexto, as investigacións levadas a cabo nos últimos anos constataron as notables diferenzas existentes entre as CC AA en canto ao dereito á asistencia sanitaria e á prestación farmacéutica; co diagnóstico xenético preimplantatorio; ou coa aplicación de técnicas de reprodución humana asistida, moi especialmente a persoas con VIH.

É máis; os informes tamén mostran diferenzas entre os catálogos de prestacións ortoprotésicas; a atención bucodental; a cirurxía de reasignación de sexo; a atención podolóxica a pacientes con diabetes; as terapias contra o tabaco; as axudas económicas a persoas con celiaquía; os recursos específicos en materia de saúde mental; as enfermidades raras ou pouco frecuentes; o tratamento da fibromialxia e a fatiga crónica; ou os coidados paliativos e o tratamento da dor.

Listas de espera e pechadura de urxencias

Finalmente, o Informe tamén revela un elevado número de queixas relacionadas con demoras na atención sanitaria e as listas de espera, pois un elevado número de pacientes que deben esperar meses, ou ata anos, para ser diagnosticados ou recibir tratamento especializado; coa supresión ou pechadura en horario nocturno dos Puntos de Atención Continuada (PAC) en municipios de Castela-A Mancha, Castela e León e Estremadura; e coa insuficiente dotación de persoal en centros de saúde ou os problemas para a asistencia sanitaria en poboacións limítrofes entre comunidades.

E así mesmo, pon un especial énfase no “grave déficit na atención das enfermidades mentais”.

A única nota positiva é a disminución do número de queixas relacionadas co consumo de tabaco, a autonomía da vontade dos pacientes e a información e documentación médica.

• O informe anual completo pódese ler aquí: Informe ‘Defensor del Pueblo’.

Advertisements

Deixar unha resposta

introduce os teu datos ou preme nunha das iconas:

Logotipo de WordPress.com

Estás a comentar desde a túa conta de WordPress.com. Sair / Cambiar )

Twitter picture

Estás a comentar desde a túa conta de Twitter. Sair / Cambiar )

Facebook photo

Estás a comentar desde a túa conta de Facebook. Sair / Cambiar )

Google+ photo

Estás a comentar desde a túa conta de Google+. Sair / Cambiar )

Conectando a %s